Markeinführung und Allgemeines über Multiwin

MultiWin ist ein Online-Casino-Betrieb, der seit etwa fünf Jahren auf dem Markt aktiv ist. Das Unternehmen hat seinen Sitz in einem Steuerparadies im Südosten Europas und betreibt eine Plattform für Spieler aus aller Welt. https://multi-win.de/ Obwohl sich das Casino bei vielen Spielern noch nicht bekannter gemacht hat, bietet es ein breites Angebot an Spielen von renommierten Anbietern wie Novomatic, Amaya (jetzt Playtech) oder EGT.

Registrierungsprozess und Konto-Features

Bevor man das Online-Casino nutzen kann, muss sich der Spieler zunächst registrieren. Dazu bietet MultiWin ein einfaches Formular auf ihrer Website an, in dem die wichtigsten Daten eingetragen werden müssen. Diese umfassen Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort und Anschrift. Während des Registrierungsprozesses wird der Spieler jedoch nicht zu den letzten beiden Angaben gezwungen. Der Spieler hat also zwei verschiedene Optionen zur Auswahl:

  1. Echtgeldkonto ohne Identifikation: Wenn man sich für dieses Konto entscheidet, kann es nur mit Echtgeldeinsätzen genutzt werden. Auch wenn das Guthaben ausgezahlt wird, verbleibt ein Teil davon in Form eines “Bonusbetrags” im Spielerkonto und muss als Bedingung erfüllt werden.
  2. Identifiziertes Konto: Diese Option benötigt eine Identifikation durch ein Dokument mit Foto (Personalausweis oder Führerschein) plus Bank-Unterlagen in Form von Ausstellungsdatum der Bankkarte, Kontoinhabernamen, Bankleitzahl und IBAN.

Zugleich wird dem Spieler auch eine E-Mail an die angegebene Adresse geschickt. In diesem Mail sind drei Anmeldeschlüssel enthalten; je nachdem was für welches Profil benötigt wird ist dieser wieder entfernt oder hinzugefügt. Die E-Mails werden von einer Software namens “Mailchimp” versendet, so dass die Inhalte der Mails auch in verschiedenen Ländern übersetzt sind.

Nach dem erfolgreichen Abschluss des Registrierungsprozesses kann man sich direkt einloggen und beginnen zu spielen oder das Konto freischalten, um ein Zahlungskonto einzurichten. Hierbei gibt es für Spieler aus Europa eine Vielzahl von Banken wie auch einige Online-Währungen bereitgestellt.

Bonusangebote

Ein großer Pluspunkt bei Multiwin ist ihr großes Bonussystem. Insgesamt werden dem Nutzer pro Anmeldezeitpunkt mehrere verschiedene Boni angeboten und verliehen:

Um Bonusgelder zu erhalten, sind bestimmte Auflagen zu erfüllen (z.B. eine Mindesteinzahlung oder ein Umsatz). Dazu bietet MultiWin den Nutzern eine spezielle Seite an, auf der sie nach einem gewünschten Tag die Werte und Details ihrer letzten Einzahlungen sehen können.

Zahlungsanbieter und Auszahlungen

In Bezug auf Zahlungen gibt es bei diesem Online-Casino einen großen Auswahlvorteil: Der Nutzer kann sowohl zwischen verschiedenen Banken als auch gegenüber der eigenen E-Wallet wahlen, welche dann genutzt werden muss. Alternativ kann man sogar mit Hilfe eines externen Wallets (z.B. Skrill oder PayPal) das Casino nutzen.

Als Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen stehen unter anderem bei Multiwin:

Beim Zahlungsprozess gibt es keine Gebühren von der Seite des Casinos. Allerdings sollte man wissen, dass alle Auszahlungen nur auf das eingegebene Zahlkonto erfolgen können und dabei 24 Stunden dauern.

Online-Spiele-Angebot

Ein wichtiger Punkt bei Multiwin ist natürlich auch das Spielauswahlangebot an sich selbst. Insgesamt gibt es mehr als 200 verschiedene Spiel-Optionen bereitgestellt, die man zu den drei großen Kategorien der Casino-Typen “Slot”, “Tisch” und “Lebende Zahlen” sortieren kann:

Beim Tages-Top-Favorit liegt jedoch Blackjack vor.

Software Anbieter

Die verwendete Spiele-Suite stammt aus bekannten Herstellern des Casinospielmarktes:

Mobil-Fassung

MultiWin ist auch mit seinem mobilen Spielangebot ein Schritt voraus. Spieler können einfach auf die Website ihres Casinos gehen und sich anmelden; dann können sie in einer eigenen App zu einem bestimmten Zeitpunkt im Web über das Smartphone oder Tablet spielen.

Sicherheit und Lizensierung

Eine sehr wichtige Sache ist bei Online-Casinos natürlich die sichere Zahlung, wie auch der Schutz ihrer Kundendaten. Multiwin kann sich für sein Spielangebot ein gutes Zeugnis in Bezug auf den Datenschutz erlangt haben. Hierbei werden alle Transaktionen mit einer Verschlüsselungssoftware namens SSL (Secure Sockets Layer) gesichert und sind somit nicht zugänglich für andere Personen.

MultiWin besitzt eine von der Malta Gaming Authority erteilte Lizenz, die die Aufführung in Deutschland nicht zulassen würde. Die Spielwebsite ist vollständig auf Deutsch übersetzt, aber der Spieler muss dies bei Registrierung kennen, da hier der Spieler auch selbst zur Auswahl steht welcher Sprachen genutzt werden darf.

Kundenservice

Da eine Fragestellung von Seiten des Nutzers in Bezug auf sein Konto natürlich immer auftauchen kann. Multiwin hat somit eine sehr gute Antwort darauf geliefert: ein Team aus Fachleuten, das 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag zu Verfügung stehen. In den wichtigsten Sprachen werden Antworten für mehrere Fragen genutzt.

Spielerschutz

MultiWin unterstützt die Idee einer verantwortungsvollen Glücksspiel-Praxis durch Verwaltung eines eigenen Kontrollsystems, das alle Spieler auf einen verantwortlichen Umgang mit dem Geld und dessen Einnahmen überprüft.